Termos de uso
1. Objeto
O SuporteOS é um sistema on-line de gestão para assistências técnicas, oferecido por assinatura mensal. O acesso é pessoal, vinculado à empresa cadastrada, e cada empresa enxerga apenas os próprios dados.
2. Teste grátis e assinatura
A criação da conta libera um período de teste sem cobrança. Após o teste, a continuidade depende da contratação de um dos planos disponíveis, com cobrança recorrente mensal.
3. Responsabilidades do contratante
O contratante é responsável pelos dados inseridos no sistema, pelo uso das credenciais de acesso da sua equipe e pelo cumprimento da legislação aplicável ao seu negócio, incluindo a LGPD em relação aos dados dos seus clientes.
4. Cancelamento
O cancelamento pode ser solicitado a qualquer momento dentro do próprio sistema, em Configurações → Assinatura. Após o encerramento, os dados permanecem disponíveis por um período de retenção antes da exclusão definitiva.
5. Integração com redes sociais
O SuporteOS oferece integração opcional com o Instagram, através da API oficial da Meta, permitindo publicar conteúdo diretamente na conta profissional do Instagram vinculada à empresa contratante. O uso dessa funcionalidade está sujeito também aos Termos da Plataforma da Meta e às Políticas do Desenvolvedor da Meta. Mais detalhes sobre quais dados são tratados nessa integração estão descritos na nossa Política de Privacidade.
6. Alterações
Estes termos podem ser atualizados. Mudanças relevantes serão comunicadas pelos canais de aviso dentro do sistema.